Returpolitik

1. Fortrydelsesret for tjenester

I henhold til dansk forbrugerlovgivning (købeloven) har du fortrydelsesret på 14 dage ved køb af tjenester, medmindre tjenesten er fuldt udført med dit eksplicitte samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører ved fuld udførelse.

Fortrydelsesretten starter fra den dag, aftalen er indgået. For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked inden udløbet af fortrydelsesperioden.

2. Fortrydelsesret for varer

Hvis vi leverer dekorative varer eller møbler som en del af vores tjenester, gælder følgende:

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen
• Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget i
• Original emballage skal bevares, hvor muligt

3. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Tjenester, der er fuldt udført med dit eksplicitte samtykke
• Varer, der er skræddersyet eller personligt tilpasset
• Varer, der ikke kan returneres på grund af deres art (f.eks. varer, der er blevet blandet med andre varer efter levering)

4. Sådan fortryder du

For at fortryde en ordre skal du kontakte os på:

Ghelroxxgloxao
Antonigade 4, 1. sal, 1106 København K, Denmark
Telefon: +45 35 26 31 00
E-mail: inquiry@ghelroxxgloxao.world

Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

5. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din beslutning om at fortryde.

Vi tilbagebetaler ved brug af samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

6. Omkostninger ved fortrydelse

Du skal kun betale for eventuelle omkostninger ved at returnere varer, hvis vi har informeret dig om disse omkostninger før indgåelse af aftalen, eller hvis du har accepteret at betale dem.

7. Returnering af varer

Hvis du returnerer varer, skal de sendes til os på følgende adresse:

Ghelroxxgloxao
Antonigade 4, 1. sal, 1106 København K, Denmark

Varer skal returneres i samme stand, som de blev modtaget i, med original emballage, hvor muligt.

8. Reklamationsret

Ud over fortrydelsesretten har du reklamationsret i henhold til dansk købelovgivning. Dette betyder, at vi er ansvarlige for mangler ved varer og tjenester i op til 24 måneder efter levering, afhængigt af varens forventede levetid.

9. Særlige forhold for design- og indretningstjenester

For design- og indretningstjenester, der er skræddersyet til dine specifikke behov, kan fortrydelsesretten ophøre tidligere, hvis tjenesten er fuldt udført med dit samtykke. Vi vil altid informere dig om dette før påbegyndelse af arbejdet.

10. Kontakt ved spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om fortrydelse eller returnering, er du velkommen til at kontakte os:

Ghelroxxgloxao
Antonigade 4, 1. sal, 1106 København K, Denmark
Telefon: +45 35 26 31 00
E-mail: inquiry@ghelroxxgloxao.world